RPA, un nuevo aliado
Una startup con implantación de éxito en más de veinte países europeos.
Una startup con implantación de éxito en más de veinte países europeos.
En un mundo cada vez más digitalizado, donde el uso de herramientas software es algo común para poder desempeñar nuestra labor, y donde los procesos de negocio cada vez son más extensos e implican más acciones repetitivas, los robots han llegado para quedarse en forma de RPA.
¿Qué es RPA?
RPA (Robotic Process Automation) es la tecnología software que permite automatizar procesos de negocio, replicando tareas transaccionales de la forma en que lo haría un usuario. Los sistemas RPA se integran en un negocio para desarrollar una lista de acciones, automatizando tareas repetitivas que los usuarios realmente no necesitan hacer.
¿Cómo funciona un RPA?
RPA se basa en la replicación de acciones humanas; se trata de imitar el trabajo de un humano.
Los robots emplean la interfaz de usuario para capturar datos y manipular aplicaciones existentes del mismo modo que los humanos. Inician sesión en aplicaciones, mueven archivos y carpetas, copian y pegan datos, rellenan formularios, entre otras tareas.
Estos robots realizan interpretaciones, activan respuestas y se comunican con otros sistemas para operar en una amplia gama de tareas repetitivas. Y lo hacen considerablemente bien, pues los robots software nunca duermen, no cometen errores y son mucho más eficientes.
¿Dónde puedo usar RPA?
La lista de operaciones a los que se les puede aplicar la automatización son innumerables: tramitación de solicitudes y reclamaciones, entradas de datos, análisis de datos y reporting repetitivos, transacciones entre diferentes aplicativos de la compañía (CRM, ERP…), procesos de facturación, cierre de cuentas, inventariado, análisis de datos en sistemas externos o independientes…
Básicamente, cualquier proceso de alto volumen, dirigido por reglas de negocio y repetible cumple los requisitos para la automatización.